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jeudi 20 janvier 2011

Emploi Tunisie: SUPERVISEUR CENTRE D’APPEL

Posted by hadadjus walid on 12:22 0 commentaires




Votre mission:
-Garantir le fonctionnement optimal de votre équipe en terme de qualité et de quantité.
-Contrôler les objectifs à atteindre, élaborer, diriger, coordonner et animer les activités de votre équipe.
-Vous travaillerez sous la responsabilité directe d’un Chef de Plateau de l’opération sur laquelle vous serez affecté et avec lequel vous fixez les objectifs à atteindre.

En pratique :
-Développement et actualisation des outils de travails nécessaires au bon fonctionnement de votre équipe. (gestion de l’installation téléphonique, tableaux de travail,…)
-Organisation des réunions d’information de votre équipe et participation a celles des autres services.
-Assurer le reporting et la remontée de l’information.

Email :recrutement@tilsys.fr








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